(Dan Tri) 우리은행 베트남은 편리하고 안전한 디지털 뱅킹 서비스를 기반으로 지속적인 파트너 협업을 통한 다양한 서비스를 개발하며 베트남 현지 시장을 공략하고 있다.
2023년 VISA사가 진행한 소비자 결제 행태 조사 결과에 따르면, 전자지갑과 QR이체 방식은 동남아국가에서 가장 대중적인 결제 방식으로 여겨지고 있다. 이는 동남아시장의 디지털 뱅킹에 대한 열린 인식을 보여준다. 이러한 디지털 뱅킹의 트렌드에 맞춰, 우리은행 베트남은 보다 나은 고객 경험을 위해 전략적 파트너 협업을 통한 은행 앱 내 서비스를 개발해오고 있다.
베트남우리은행, ‘우리 마음속 첫번째 금융’ 슬로건과 디지털 허브 센터(스타레이크지점)
이제 우리은행 베트남의 WON 앱에서는 별도 버스예매어플 없이 바로 버스 승차표를 예매할 수 있다. 베트남 최대 버스 예매 플랫폼인 VeXeRe와 우리은행 베트남의 협력을 통해 WON 앱 내 버스표 예매 서비스를 오픈했기 때문이다. 고객은 WON 앱에 접속, ‘파트너’메뉴에서 VeXeRe를 선택한 뒤, 원하는 표를 예매하고 우리은행 계좌를 통해 앱 내 바로 결제를 진행할 수 있다.
특히 고객이 다른 어플리케이션을 다운받아야 하거나, 버스표 예매를 위해 직접 터미널 등을 방문을 하지 않고도 실시간 예매 확인과 결제를 모두 은행 앱 내에서 진행할 수 있다는 점에서 편리함과 보안을 함께 잡았다는 평이다.
디지털 고객을 위한 혜택 제공
베트남 우리은행은 2024년 6월 11일부터 디지털 고객을 대상으로 두 가지 새로운 프로모션을 동시에 진행하고 있다.
첫번째 프로모션은 6월 11일부터 WON 앱 내 VeXeRe 승차권 예매 이벤트로, 서비스 이용 시 최대 10만 VND가 포인트 적립으로 캐시백된다. WON 앱에서 현금으로 전환이 가능한 W-포인트는 10만동 이상 승차권 예매 시 2만 포인트로 캐시백되며, 1인당 최대 5회 적용이 가능하다. (1 W-포인트 = VND)
출처 : 베트남 우리은행 / WON 앱을 승차권 예매 서비스 이용 고객 대상 W-포인트 증정
두 번째 프로모션에서 우리은행은 새로운 입출금 계좌 개설 고객을 대상으로 Phuc Long e-바우처를 제공한다. 우리은행 지점을 방문하거나 WON 앱에서 e-KYC로 입출금 계좌를 개설, 이후 WON 앱에 로그인 시 5만동 상당의 푹롱 바우처가 제공된다. (본 링크 클릭 시 우리은행 계좌 개설 가능)
베트남 우리은행은 신규 고객에게 Phuc Long e-바우처를 증정한다.
우리은행 – 오픈API: 종합 디지털 금융 서비스 제공
우리은행은 2023년 말부터 오픈API 플랫폼 운영을 통해 파트너사와의 협력 기회를 확대, 고객을 위한 혜택을 극대화하고 사용자 경험을 개선해왔다.
VNPay, ZaloPay 전자지갑과 계좌/카드를 쉽게 연결하여 수수료 부과없이 입출금을 진행할 수 있을 뿐 아니라, 베트남 국가결제공사 (NAPAS)와 협력하여 태국QR 결제 서비스를 진행하고 있기도 하다. 해당 서비스를 이용시 고객은 태국 여행시에도 별도 환전 없이 기존과 같은 QR결제가 가능하다.
고객의 요구 충족을 위한 전면적인 서비스 개발
베트남 우리은행 관계자는 ‘앞으로 오픈API 플랫폼으로 디지털 금융 생태계를 지속적으로 확장, 상품과 서비스를 다양화할 것’이라며 ‘이러한 디지털 서비스를 통해 고객 경험을 개선, 고객의 니즈를 먼저 생각하는 은행이 될 것’이라고 그 포부를 밝혔다.
