Kính gửi Quý khách hàng,
Ngân hàng TNHH MTV Woori Việt Nam (Woori Bank) xin gửi lời cảm ơn đến Quý khách vì đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm Thẻ Woori.
Nhu cầu chi tiêu cao dịp nghỉ lễ Quốc khánh 2/9 có thể tiềm ẩn nguy cơ lộ thông tin Thẻ dẫn tới việc kẻ gian lợi dụng và giả mạo giao dịch tài chính.
Để phòng ngừa giao dịch gian lận giả mạo Thẻ Ghi nợ và Thẻ Tín dụng quốc tế, Quý khách vui lòng:
1. Không cung cấp thông tin nhạy cảm như Số thẻ; Mật khẩu; CVC cho người khác, kể cả nhân viên ngân hàng;
2. Hãy kiểm tra ngay lập tức nếu phát hiện có giao dịch đáng ngờ trong Bảng sao kê điện tử hoặc tin nhắn thông báo giao dịch;
3. Đặc biệt cẩn trọng khi sử dụng Thẻ ở nơi công cộng;
4. Nếu không có nhu cầu thanh toán trực tuyến qua website hoặc ứng dụng, vui lòng Khóa giao dịch trực tuyến của Thẻ. Quý khách có thể tự khóa thẻ trên ứng dụng WON, hoặc đến Chi nhánh/PGD gần nhất ngay khi nghi ngờ thẻ bị lộ thông tin.
| Hướng dẫn thao tác tự Khóa tính năng giao dịch trực tuyến trên ứng dụng WON: Bước 1: Đăng nhập WON. Bước 2: Nhấn chọn “Dịch vụ” => “Thẻ” => “Quản lý thông tin thẻ” => Khóa/Mở giao dịch. Bước 3: Chọn Thẻ cần thao tác. Bước 4: Kiểm tra trạng thái Mở khóa hoặc Khóa thẻ và nhấn “Xác nhận” |
5. Khi nghi ngờ thẻ bị lộ thông tin, lập tức yêu cầu Ngân hàng khóa thẻ bằng cách gọi tới Tổng đài 1800 6003, hoặc tự khóa thẻ trên ứng dụng WON, hoặc đến Chi nhánh gần nhất.
6. Yêu cầu Ngân hàng phát hành lại thẻ mới và không tiếp tục sử dụng thẻ đã khóa do nghi ngờ bị lộ thông tin trước đó.
Chúc Quý khách có những trải nghiệm tuyệt vời cùng Woori Bank!
Trân trọng,
Ngân hàng TNHH MTV Woori Việt Nam.
