Kính gửi Quý khách hàng,

Trân trọng cảm ơn Quý khách đã sử dụng sản phẩm và dịch vụ của Ngân Hàng TNHH MTV Woori Việt Nam (sau đây gọi là “Woori Bank”).

Ngày 23/10/2025 Woori Bank đã ra thông báo chính thức về việc điều chỉnh Điều kiện và Điều khoản phát hành và sử dụng Thẻ tại Woori Bank Việt Nam, trong đó có điều khoản liên quan đến thay đổi tỷ lệ quy đổi điểm Thẻ từ 1 Điểm = 1 VNĐ sang tỷ lệ mới là 5 Điểm = 1 VNĐ.

Sau khi xem xét kỹ lưỡng và ghi nhận ý kiến đóng góp từ Quý khách hàng, Woori Bank quyết định giữ nguyên tỷ lệ quy đổi hiện hành: 1 Điểm = 1 VNĐ, thay vì áp dụng thay đổi như thông báo trước đó.

Điều này thể hiện cam kết của chúng tôi trong việc mang lại giá trị tốt nhất và sự hài lòng tối đa cho khách hàng thân thiết.

Rất mong Quý khách thông cảm cho sự thay đổi này và tiếp tục ủng hộ các sản phẩm, dịch vụ của Ngân hàng trong thời gian tới.

Ngoài sự điều chỉnh về thông báo tỷ lệ quy đổi Điểm kể trên, các thay đổi khác theo email ngày 23/10/2025 vẫn giữ nguyên hiệu lực.

Woori Bank xin gửi lời xin lỗi chân thành vì đã tạo cho Khách hàng sự xáo động không đáng có. Chúng tôi vẫn đang nỗ lực cố gắng để mang đến cho Quý khách hàng chất lượng sản phẩm/dịch vụ cũng như trải nghiệm tốt nhất.

Woori Bank trân trọng thông báo để Quý khách có thể chủ động theo dõi việc điều chỉnh và có kế hoạch quản lý hiệu quả Thẻ của mình.

Để biết thêm thông tin chi tiết, Quý khách vui lòng liên hệ với Woori Bank qua:

  • Hotline: 1800 6003
  • Email: callcenter@woori.com.vn
  • Chi nhánh/PGD Woori Bank

Trân trọng,

Ngân hàng TNHH MTV Woori Việt Nam.