Nhân viên Vận Hành Ngân Hàng Số (Digital Banking Operations)

1. Operate the Online Banking service, with key responsibilities including:/ Vận hành dịch vụ Online Banking, với những nhiệm vụ chính như:

* Prepare and manage co-operation contracts with partners; Register/Modify/Terminate services for customers on the system. /Lập và quản lý hợp đồng liên kết với các đối tác; Đăng ký/Sửa đổi/Hủy dịch vụ cho các khách hàng trên hệ thống.

* Check and reconcile transaction statuses between the bank’s system and customers/partners./ Kiểm tra đối chiếu trạng thái giao dịch giữa hệ thống ngân hàng và khách hàng/đối tác.

* Perform additional credit entries, process refunds, transaction fees, etc. related to the Online Banking service./ Hạch toán ghi có bổ sung, hoàn tiền, phí giao dịch… của dịch vụ Online Banking.

*Conduct investigations and handle disputes upon customer requests, or respond to investigations and complaints on the system. /Thực hiện tra soát, khiếu nại theo yêu cầu của khách hàng hoặc trả lời tra soát, khiếu nại trên hệ thống.

* Make and consolidate data reports. /Tạo và tổng hợp báo cáo số liệu.

* Support Branches/Customers/Partners in verifying transaction information and resolving inquiries and complaints./ Hỗ trợ chi nhánh/khách hàng/đối tác trong việc kiểm tra thông tin giao dịch, xử lý các thắc mắc, khiếu nại.

2. Provide operational support for Digital banking services upon request./ Hỗ trợ vận hành các dịch vụ ngân hàng số khi được yêu cầu.

3. Prepare reports upon manager’s or competent agencies’ requests./ Lập báo cáo theo yêu cầu của cấp trên và các cơ quan có thẩm quyền.

4. Other related tasks are assigned by managers./ Các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý.

• CV ứng tuyển bằng Tiếng Anh hoặc Tiếng Hàn.
•  Tốt nghiệp Đại học trở lên thuộc chuyên ngành Kinh tế, Tài chính hoặc các ngành liên quan.
•  Từ 1 đến 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại Ngân hàng.
•  Có khả năng lập kế hoạch và tổ chức triển khai kế hoạch, chủ động trong công việc, xử lý tình huống tốt.
•  ƯU TIÊN ứng viên có sự am hiểu về các kênh giao dịch Internet Banking, Mobile Banking, Digital Banking.
•  Sử dụng thành thạo Tiếng Anh hoặc Tiếng Hàn.

Chế độ và phúc lợi:

• Làm việc từ thứ 2 đến thứ 6
• Số ngày phép lên đến 15 ngày/ năm
• Mức thưởng lên đến 340%/ năm
• Môi trường thuận lợi để duy trì và phát triển ngoại ngữ tiếng Anh, tiếng Hàn
• Hưởng các ưu đãi khi mua hàng của các đối tác : Samsung, LG ..
• Bảo hiểm sức khỏe với mức bồi thường lên đến 105 triệu/ năm
• Cơ hội giam gia các khóa đào tạo nghiệp vụ ngân hàng, ngoại ngữ dành cho nhân viên
• Cơ hội vay vốn với lãi suất ưu đãi dành riêng cho nhân viên ngân hàng.
• Quy trình xét thăng chức, tăng lương định kỳ hàng năm.
• Trợ cấp tiếng Hàn từ Topik 3 trở lên
• Được tham gia các chương trình Teambulding hàng năm

Hướng dẫn ứng tuyển:

Gửi hồ sơ về: recruitment.wooribank1@gmail.com | thuha.cung98@woori.com.vn
→ Gửi CV bằng Tiếng Anh hoặc Tiếng Hàn, có ảnh chân dung; kèm bản giới thiệu bản thân.
→ Tiêu đề email: [Nơi làm việc]_[Vị trí ứng tuyển]_[Họ tên và năm sinh]